在学车过程中,经常会出现学员因工作变动或是其他客观原因,无法继续进行培训的情况。但由于此前没有统一的退费标准,一些驾校趁机不退或少退学员学费,引发学员投诉。

长沙网友付小姐最近就为“退费”一事很是苦恼。2011年7月,她在长沙理工大学驾校缴纳2980元报考驾照。但由于工作岗位调整,她长期出差驻外,自报名至今未能参加该驾校的任何培训和考试,最终决定退学退费。当她致电驾校负责人申请退费时,对方表示需要从学费中扣除1300元。

“没有接受任何培训和考试,为何要扣费1300元?”付小姐对此很是不解,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。红网记者从长沙驾培处获悉,8月2日出台的《关于规范全市机动车驾驶培训机构考试收费的紧急通知》,首次明确了驾校培训行业的退费标准。

《通知》规定,未参加各科目考试的,扣除驾校已发生的各项代收、代缴费用(以缴费票据金额为准),另加收100元服务费后,其他余款退还。代收、代缴费用包括教材(40元)、题库(16元)、体检(30元)、照相(25元)、保险(50元)、税费(按实税额)。此外,学员已在公安考试部门注册建档的,驾培机构应向当事人提供考试部门收费票据,并协助学员到考试部门办理退档退费手续。

此事经红网“消费维权”频道转交,长沙理工大学驾校负责人表示,根据长沙驾培处发布的退费标准,核实该学员实际扣费应为695元,其中包括税费114元、注册建档费350元。对于驾校扣费从1300元降为695元,付小姐表示只要有依据均可接受,但必须按规定提供正式的票据。

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