受教练员的赞美和表扬是快乐和幸福的,受到教练员的批评和训斥是痛苦和失意的。在驾校里边,学员没有比受到教练员的严厉批评和粗暴斥责更令人扫兴的事了。正确地运用赞美是教练员有效提高教学和服务质量的重要技巧。

赞美学员的作用

1、赞美是一种兴奋剂--它启发学员的内在动机,激发学员的内在动力,增强学员的自身活力,是一个提高学员的学习热情的很好形式。

2、赞美具有催化作用--对于学员哪怕是很小的一方面的进步,如果及时给予赞许的语言、肯定的评价、真诚的鼓励,就会强化学员的后继行为。

3、赞美具有评价功能--它使自卑者鼓起勇气,使游移者确定方位,使盲目者找到目标,使软弱者坚定意志,使成熟者强化自信。使学员扬长避短。

4、赞美使人的偶然行为变成持久的行动--学员对自己的优势、特长(如冷静、细心、果断、善于观察、不懂就问、相互学习等等)并不是很清楚。有些优势和特长还在萌芽阶段,教练员一旦发现,给予肯定并反复赞美,就会使学员增长优势,扩大特长,变成内在的素质产生持久的行动。

那么在学车的过程中,教练该如何做呢?

1、当众赞美

每天出车前和出车后的集中讲评,便是教练员当众赞美的理想时机。尤其是对有共性的问题,大家普遍练的不到位的训练项目,有一位学员完成的较好一定要给予表扬,并请他谈下体会。不仅对受表扬的学员是一种积极的强化,对其它学员也是一种引导和潜移默化。

2、个别赞美

个别赞美是因人施教的体现,也是施展教练员的教学魅力的方法。这最能显现教学训练的针对性,对接受能力较差、畏难发愁、自信不足、心理脆弱的学员,更需要及时给予个别赞美。

3、间接赞美

间接赞美是赞美艺术的理想方式。往往能起到比当众和个别赞美更好的效果,会给学员以发自肺腑、表里一致的感觉。间接赞美尤其适合对那些有知识、有修养、有地位、有影响力的高层次学员运用,而且赞美的内容可以超出教学训练以外,例如对学识、能力的敬佩等等。运用的好可以使学员成为朋友,从而给驾校以及教练员自已储备资源。

其实,教练赞美也是讲求技巧和方法的,要在适当的时候对学员表示赞同,可以提升学员的学习动力。但是,在赞美的时候,一些注意事项不得不遵守。

要具体

波什定律:表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的。(德国学者罗瑟琳波什)世界因不同而丰富多彩,人类因差异而个性纷呈。每个学员都有闪光点就看教练员有没有发现的眼睛。

要及时

赞美和行动成正比,评价越快,9进入行动就越早,赞美越有速度效益。尤其是在学车之初,更要及时发现、及时表扬、使好的习惯尽早养成。

要毫不吝啬

每个学员的闪光点,不可能很多,至善至美的人在现实生活中很少发现。发现一个闪光点,有一点进步都要给予充分的肯定,以起到示范作用。

要把握好分寸

赞美过度会给学员产生不真实、不是我的感觉。对教练产生很虚伪、不实在的印象。因此赞美一定要真实自然发自内心。好话人人会说,效果各自不同,要想使赞美得到良好的效果就必须更好的提高自身的素质,使赞美建立在深厚的基础上。

教练员要把赞美学员列为每天的议事过程,因为赞美本身会造就一种愉乐的气氛,所以久而久之,会形成一个活跃温馨的小环境。

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